Yolago uygulamalarıyla ilgili sorularınız ve yaşadığınız sorunlar için bize bu sayfadaki yollardan ulaşabilirsiniz.
1. Uygulamadan destek talebi
Hesabınız varsa en kısa yol uygulamanın içindedir: Yardım bölümünden bir başlık ve açıklama yazarak destek talebi açabilirsiniz. Talebiniz hesabınızla birlikte destek ekibimize ulaşır.
2. E-posta ve telefon
- E-posta
- [DESTEK E-POSTA]
- Telefon
- [TELEFON]
3. Sık sorulan konular
- Fiyat, ödeme, iptal ve iletişimle ilgili kısa yanıtlar ana sayfadaki Sorular bölümündedir.
- Hesabınızı silmek için Hesap Silme sayfasındaki adımları izleyin.
- Kişisel verilerinizle ilgili başvurular için KVKK Aydınlatma Metni sayfasındaki başvuru yollarını kullanın.
4. Bir hizmet verenle ya da müşteriyle sorun yaşarsanız
Yolago platformu müşteri ile hizmet vereni buluşturur. Hizmeti hizmet veren kendi adına verir ve ücretini müşteriden doğrudan alır; işin kendisi ve ücretle ilgili konular öncelikle taraflar arasında konuşulur.
Uygunsuz bir davranışla karşılaşırsanız uygulamadaki “Konuşmayı bildir” seçeneğini kullanabilir, iş bittikten sonra karşı tarafı engelleyebilirsiniz. Kurallar Kullanım Koşulları sayfasında anlatılır.
5. Şirket bilgileri
- Ünvan
- [ŞİRKET ÜNVANI]
- Adres
- [ŞİRKET ADRESİ]
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi
- [KEP ADRESİ]